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買動漫首頁 > 幫助中心
賣家教學 > 訂單管理 >如何訂單留言/回覆訂單留言?

訂單成立後,買賣雙方如訂單有需要溝通協議或是提問時,可利用本站提供的「訂單留言」功能,取得買賣雙方對於商品交易的共識。無論是主動留言給對方,或是收到留言,系統皆會發送通知到訊息中心及私人信箱,使雙方能隨時收信,加快聯繫進度。


主動留言:

Step1. 至「我的拍賣 > 訂單管理」,找到該筆訂單後點選【留言】。


Step2. 輸入「標題」、「內容」,另可新增/使用留言範本快速回應,寫好後點選【確認送出】即可。


Step3. 可於右側列表的「訊息中心」 檢視收到or送出的訂單留言。




回覆留言:

Step1. 當對方回覆留言時,系統會發送通知到訊息中心及私人信箱通知,您可前往至訊息中心讀取未讀留言。



Step2. 寫完留言後點擊「確認送出」即可回覆。



訊息中心使用說明:


介面說明

(1) 圖片僅保留14天,過期後會顯示圖片已過期,無法再開啟。

(2) 點擊圖片icon,選好照片後即可上傳。
(3) 留言範本快捷,可快速選擇欲使用的範本。
(4) 點下即可新增常用範例,介面使用方式如下方所示。


新增常用範例介面說明

(1) 欲指定常用範例,點下此書籤icon,即可完成指定快捷。最多只能標記四個常用範例,標題最多只能10個字。

(2) 欲刪除此常用範例,點下此x型icon,即可刪除指定範例。
(3) 點下文字部分,範例內容就會自動貼到文字對話框,再按右上角的大x圖案退出此介面即可。

(4) 按下>型icon,即可進入下圖畫面,編輯此常用範例內文。

(5) 點下+型icon,即可新增常用範例,最多可新增20則。

(6) 點下右上大x圖案,即可退出此介面。