親愛的買動漫會員 您好：
非常重要!詐騙集團慣於非上班時間打電話給您，歹徒來電號碼可偽裝成買動漫客服電話(電話號碼透過二類電信漏洞竄改為敝司電話號碼)，並透過各種方式套出會員的銀行帳戶金額、提款卡後面的客服電話，再「偽裝成該銀行客服來電」，最終引導您去ATM提款機操作解除功能（解除分期、解除重複訂單、解除重複扣款、補足差額…等）
但事實上ATM提款機並沒有任何解除設定、自動退款的功能，這些都是歹徒詐騙話術！請小心不要任意提供個人資料（如：金融卡密碼、銀行/郵局戶頭、信用卡卡號…等），亦千萬不要聽從指示操作ATM轉帳或臨櫃匯款。
請各位會員放心，買動漫不會主動洩漏任何一位會員的個人資料，近日發現個案乃是駭客攻擊所為，並轉手資料給詐騙集團所致，造成有會員被不法歹徒多次打擾行騙，讓大家受到困擾我們深感抱歉。

※常見手法與話術
我們歸整近期歹徒常用騙術如下，我們也將持續更新：
♦  設定錯誤，訂單自動生成12筆，將連續扣款
♦  超商簽錯單，變成批發商，將持續出貨
♦  超商門市作業錯誤，條碼重複刷
♦  主動致贈千元禮券，要求提供個人資料
♦  付款失敗，需使用轉帳再次付款
♦  自稱為帳務人員、會計人員…等，要求轉帳匯款
最終都會引導到ATM提款機前或臨櫃轉帳，以上詐騙慣用話術千萬別上當！

※買動漫團隊報告※
在這邊要先感謝大家的指點與鼓勵！讓我們繼續往前進步！
買動漫網站係由通過國際標準 IOS 安全認證的專業IT團隊打造，已確保每一位會員的個資及交易資料的安全，此次駭客攻擊造成有會員被不法歹徒多次打擾行騙，我們深感抱歉。
我們十分重視網路交易個資的安全，除在資安的投入不遺餘力外，我們長期鞏固與強化資安系統，網站每日均進行弱點掃描，不間斷的進行清查與強化系統之防護，且透過24小時不間斷的監控與追蹤，嚴密控管資訊安全。 

買動漫會持續使用各種管道，隨時提醒會員注意詐騙集團的手法與話術，並與資安專家、警政單位聯防，將網站資安大力優化及改善，創造出一個你我都安心的平台。 

若接到疑似詐騙來電，請不要緊張並遵守1聽2掛3查的原則 
1聽！聽清楚這個電話說什麼？ 
是否有以上關鍵字？
2掛！聽完後，立刻掛斷這通電話 
不讓歹徒繼續操控你的情緒
3查！快撥165反詐騙專線、買動漫客服查證！ 
將剛才聽到的電話內容告訴我們  

千萬不要聽從指示任意操作ATM提款機或臨櫃匯款，也請小心不要任意提供個人資料（如：金融卡密碼或信用卡卡號…等）。
買動漫再次為近期受到不法歹徒打擾的會員們致上最深的歉意。 

如有相關訊息，請聯繫買動漫客服
客服電話：02-2705-0512（週一~週五10:00~19:00）
客服信箱：service@myacg.com.tw
內政部警政署防詐騙專線：165
警政聯防：http://www.cib.gov.tw/Wanted/FraudDriver （檢舉詐欺車手拿獎金）