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【2017.6.22改版公告】申訴、取消功能調整


親愛的會員大家好:






即日起以下兩項功能進行調整:



1. 申訴功能 調整



更名為「暫停撥款賣家」



若收到的商品有問題,買家可使用此功能<暫停撥款給賣家>,再使用訂單留言與賣家進行溝通,溝通完畢請聯繫客服,將依雙方溝通結果決定是否恢復撥款。



※注意:款項保管期間才能使用此功能!買家務必注意時間以保障款項安全。(款項保管期:宅配/郵寄為賣家出貨後10天內,7-11取貨/取貨付款為收貨後2天內)



2. 已付款訂單可以提出取消需求



已付款訂單(不包含訂金訂單) 買賣雙方可以提出取消需求。



提出後5天內若對方未回覆,將<自動同意>取消訂單。



款項將於訂單取消後退回買家會員帳戶。



※注意:每張訂單最多可提3次!



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幫助中心教學補充中,更新完畢即會在此公告連結。



以上為此次改版的內容,謝謝。